반품 및 교환은 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수하신 경우에만 가능합니다.
제품을 보내주실 때에는 수령한 상태 그대로 발송해주세요. 보내드린 사은품 및 옷걸이 등 모든 구성품이 동봉되지 않았을 경우에는 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
제품을 사용한 흔적이 있거나 이염, 택/라벨 훼손 등으로 인해 제품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 어려울 수 있습니다.

제품 생산 과정에서 발생할 수 있는 미세한 잡사, 마감 처리 실밥, 초크 자국, 불규칙한 패턴 등은 불량으로 간주되지 않습니다.


반품/교환 주소지
서울시 서대문구 연희로 81-26 현빌딩 2층 쓰리타임즈

반품 절차
1.Threetimes.kr에 접속하여 [my account – order(주문조회)]를 클릭합니다.
2.해당 구매내역에 있는 반품신청 항목을 클릭합니다.
3.반품 신청 하실 제품을 체크한 후 반품 사유를 입력합니다.
4.수거 신청 또는 직접 발송 옵션 중 편리한 방법으로 선택해주세요.
수거 신청 요청 시 수거지를 입력해주시면 자동으로 택배사 수거 접수되며 1-2일 내에 기사님이 방문하여 반품 상품을 수거합니다.
5.반품상품이 수거되고 나면 반품택배비 차감 후 결제하신 수단으로 환불이 처리됩니다.
불량/오배송의 경우 반품택배비는 쓰리타임즈에서 부담합니다.

교환 절차
1.Threetimes.kr에 접속하여 [my account – order(주문조회)]를 클릭합니다.
2.해당 구매내역에 있는 교환신청 항목을 클릭합니다.
3.받아보신 상품 중 교환 신청하실 제품을 체크한 후 교환 희망하시는 새로운 제품을 선택합니다.
4.교환 사유를 입력합니다.
5.수거 신청 또는 직접 발송 옵션 중 편리한 방법으로 선택해주세요.
수거 신청 요청 시 수거지를 입력해주시면 자동으로 택배사 수거 접수되며 1-2일 내에 기사님이 방문하여 반품 상품을 수거합니다.
6.교환 상품이 수거되고 나면 알림톡/SMS를 통해 차액 및 배송비 입금 관련 안내를 드립니다. 안내에 따라 입금이 확인되면 교환 상품이 다시 발송됩니다.
*동일 상품에 대한 교환은 1회만 가능합니다.

환불 안내
반품하신 제품이 저희에게 도착하면, 상품 확인 절차를 마친 후 고객님께서 결제 시 사용하셨던 지불 수단을 이용하여 환불해드립니다.
상품 도착 후 환불까지는 영업일 기준 2~4일 정도가 소요될 수 있습니다.
무통장입금 결제 건은 환불 계좌를 남겨주셔야 합니다.
휴대폰 결제 건은 부분취소/익월 취소가 불가능하여 예치금으로 환불 처리될 수 있습니다.